개인정보처리방침
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주식회사 하피이글(이하 “회사”)은 라이프프리핏(LIFE FREEFIT, 이하 “몰”) 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간 및 이용자의 권리를 다음과 같이 안내합니다.
시행일: 2026년 8월 21일
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
1) 회원가입 및 관리: 가입의사 확인, 본인 식별, 계정 관리, 부정이용 방지, 고지·통지
2) 상품 주문 및 계약 이행: 주문 접수, 결제, 상품 배송, 주문조회, 구매확정
3) 취소·교환·반품·환불: 신청 접수, 상품 회수·검수, 환불 및 분쟁 처리
4) 고객상담: 문의사항 확인, 민원 처리, 상담이력 관리
5) 마케팅: 별도 동의한 이용자에 한하여 이벤트, 혜택 및 광고성 정보 제공
6) 서비스 개선 및 보안: 접속기록 분석, 오류 대응, 부정이용 방지 및 보안 유지
2. 처리하는 개인정보의 항목
1) 회원가입 시
- 필수: 아이디 또는 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호
- 선택: 회사가 가입화면에서 별도로 표시하고 동의를 받은 정보
2) 주문 및 배송 시
- 주문자 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일
- 수령인 정보: 이름, 휴대전화번호, 주소, 우편번호, 배송요청사항
- 주문 정보: 주문번호, 상품, 수량, 금액, 할인·적립금 내역, 주문일시
3) 결제 및 환불 시
- 결제수단, 승인정보, 결제상태, 거래식별정보
- 계좌환불이 필요한 경우 예금주, 은행명, 계좌번호
회사는 신용카드번호, 카드 비밀번호 등 결제수단의 핵심 인증정보를 직접 저장하지 않으며 결제대행사를 통해 처리합니다.
4) 취소·교환·반품 및 상담 시
- 주문번호, 이름, 연락처, 신청사유, 상담내용, 하자·오배송 확인용 사진, 환불 처리정보
5) 서비스 이용 과정에서 자동 생성될 수 있는 정보
- IP주소, 쿠키, 접속일시, 서비스 이용기록, 기기·브라우저 정보, 부정이용기록, 결제·배송 상태 기록
3. 개인정보의 수집 방법
회사는 홈페이지와 모바일 화면, 주문서, 고객센터, 전자우편, 카카오톡 채널, 이벤트 참여, 제휴·수탁사로부터의 적법한 제공 및 자동수집 도구를 통해 개인정보를 수집합니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
1) 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원탈퇴·동의철회가 이루어진 경우 지체 없이 파기합니다.
2) 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 다음 기간 동안 분리하여 안전하게 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 상품 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 서비스 접속기록: 3개월
3) 법적 분쟁이 진행 중인 경우 해당 분쟁의 종료 시까지 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.
5. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받거나 개인정보를 수집하지 않습니다. 불가피하게 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받는 등 관계 법령에서 정한 절차를 준수합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 처리 목적 범위 안에서 이용하며 제3자에게 제공하지 않습니다.
2) 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 생명·신체·재산의 급박한 위험에 대응하기 위하여 법령이 허용하는 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.
3) 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 불이익을 사전에 알리고 동의를 받습니다.
7. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁할 수 있습니다.
- 토스페이먼츠 주식회사: 전자결제, 결제 승인·취소 및 환불 처리
- 주식회사 비즈뿌리오 및 카카오 메시지 관련 사업자: 주문·배송·취소·반품·환불 등 거래 알림 발송
- CJ대한통운 등 주문 시 안내되는 택배·물류업체: 상품 배송 및 반품 회수
- Vercel Inc., Supabase, Inc.: 사이트 운영, 데이터 저장, 시스템 유지보수 및 보안
회사는 위탁계약에서 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 관리·감독 및 책임에 관한 사항을 정하고 수탁자를 감독합니다. 수탁자 또는 위탁업무가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
8. 개인정보의 국외 이전
회사가 해외 사업자의 서비스를 이용함에 따라 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우, 관계 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가와 시기·방법, 이전 항목, 목적, 보유기간 및 이전 거부 방법을 별도로 공개하고 필요한 동의를 받거나 적법한 보호조치를 마련합니다. 법적 요건을 갖추지 않은 국외 이전은 하지 않습니다.
9. 개인정보의 파기 절차 및 방법
1) 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 절차에 따라 파기합니다. 법령상 보존의무가 있는 경우 별도 데이터베이스 또는 분리된 보관장소에 옮겨 해당 기간 동안 보관합니다.
2) 전자파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
10. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
1) 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 및 회원탈퇴를 요구할 수 있습니다.
2) 권리는 몰의 회원정보 메뉴, 고객센터, 전자우편 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하는 방법으로 행사할 수 있습니다.
3) 정보주체는 법정대리인이나 위임받은 자를 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.
4) 관계 법령에 따라 보존이 의무화된 정보는 해당 기간 동안 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
5) 회사는 권리행사 요청을 받은 경우 관계 법령이 정한 기간 안에 조치하고 그 결과를 안내합니다.
11. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 접근권한 최소화와 정기 점검, 접속기록 보관, 전송·저장 구간 보호, 보안프로그램 운영, 내부관리계획 수립, 개인정보 취급자 교육 및 물리적 접근통제 등 위험 수준에 상응하는 보호조치를 시행합니다.
12. 쿠키의 사용 및 거부
1) 회사는 로그인 상태 유지, 장바구니, 이용환경 개선, 접속 통계 및 보안을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
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13. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자
- 성명: 차유정
- 소속: 주식회사 하피이글
- 전화: 031-593-2130
- 전자우편: hharpyeagle@naver.com
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- 전화: 031-593-2130
- 전자우편: hharpyeaglee@gmail.com
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무)
정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해구제 사항을 위 연락처로 문의할 수 있으며 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
14. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
15. 개인정보처리방침의 변경
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